Tham khảo

Quy định sử dụng 6ok999 — đọc trước khi bắt đầu

Trang này ghi rõ các điều khoản ràng buộc giữa bạn và 6ok999 khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc truy cập bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi mở tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ giải đáp bằng tiếng Việt
6ok999 Quy định sử dụng 6ok999 — đọc trước khi bắt đầu
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách 6ok999 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế. Mỗi mục dưới đây phản ánh quy trình cụ thể mà đội ngũ 6ok999 áp dụng để bảo vệ thông tin và giao dịch của bạn, từ lúc đăng ký đến khi rút tiền thành công.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ trên hệ thống mã hoá SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố.

Xác minh danh tính rút tiền

Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu, chúng tôi xác minh ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bằng cách liên hệ Live Chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh quyền sở hữu tài khoản.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định nội bộ. Nếu bạn muốn đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ để chúng tôi xử lý theo đúng quy trình.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định giao dịch đến quyền chỉnh sửa tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của 6ok999 sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể chọn kênh phù hợp nhất với thói quen liên lạc của mình, không cần chờ qua email hay biểu mẫu dài dòng.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh danh tính hoặc quy trình rút tiền. Hỗ trợ trực tiếp, không qua bot.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản chính thức.

Telegram hỗ trợ

Liên lạc qua Telegram để nhận phản hồi về điều khoản giao dịch, quy định ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chính sách cập nhật.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh. Nếu không tìm thấy câu trả lời, liên hệ Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại 6ok999, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khoá mà không cần thông báo trước.

Ví điện tử bạn dùng để nạp và rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — phải đứng tên chủ tài khoản đã đăng ký. Không chấp nhận giao dịch từ ví của người khác.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang /terms-conditions/. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu chỉnh sửa qua Live Chat hoặc gửi email bằng văn bản. Yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, không nên tiếp tục sử dụng dịch vụ. Liên hệ đội hỗ trợ để được tư vấn về cách đóng tài khoản theo đúng quy trình.